นโยบายความเป็นส่วนตัว
การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก 99alr
99alr ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นอันดับต้น นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ 99alr
ข้อมูลทั้งหมดของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในทุกขั้นตอนการรับส่งข้อมูล
99alr ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนตัวของตนได้ตลอดเวลา สอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ตามหลัก Data Minimization เพื่อลดความเสี่ยงในการรั่วไหลของข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาไว้เพียงในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ และจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยเมื่อครบกำหนด
หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคล 99alr จะแจ้งให้สมาชิกและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
99alr เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งานในหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการและการโต้ตอบของท่านกับแพลตฟอร์ม โดยข้อมูลแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขบัตรประชาชน, วันเดือนปีเกิด | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, ที่อยู่อีเมล (ถ้ามี) | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อธนาคาร, เลขที่บัญชี, ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, การเดิมพัน, โบนัสที่รับ | จำเป็น |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, อุปกรณ์ที่ใช้ | จำเป็น |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณจาก IP | จำเป็น |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต, แชทสด | ไม่บังคับ |
99alr เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ ข้อมูลที่ท่านระบุจะถูกเก็บบันทึกเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน และธุรกรรมต่าง ๆ จะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติระหว่างที่ท่านใช้บริการ
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อถอนเงิน หรือเมื่อระบบตรวจพบว่าจำเป็นต้องยืนยันตัวตน
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลทางเทคนิคถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
- การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อท่านติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล บันทึกการสนทนาจะถูกเก็บไว้เพื่อคุณภาพของบริการ
- แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานตรวจสอบตัวตนที่เชื่อถือได้
99alr ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตน และป้องกันการสวมรอยหรือการฉ้อโกง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารและซัพพอร์ต: เพื่อตอบสนองคำขอ แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
- การตลาดและโปรโมชั่น: เพื่อส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่น หากท่านให้ความยินยอมไว้ และท่านสามารถยกเลิกความยินยอมนี้ได้ทุกเมื่อ
- ความปลอดภัยของระบบ: เพื่อตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
99alr อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลชอบธรรมเท่านั้น ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน เช่น TrueMoney, PromptPay และธนาคารพาณิชย์ต่าง ๆ
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบตัวตนและ KYC ที่ได้รับการรับรองและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกันกับ 99alr
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โฮสติ้ง และระบบคลาวด์ที่ 99alr ใช้ในการดำเนินงาน
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: หน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน เมื่อจำเป็นตามกฎหมาย
บุคคลที่สามทุกรายที่ 99alr ทำงานด้วยจะต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า 99alr
99alr ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยคุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษา session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ
- คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าเกม
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราพัฒนาบริการได้ดียิ่งขึ้น
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
99alr ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึง
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่ส่งผ่านเครือข่าย
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ เช่น ร หัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Need-to-Know เฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอและการทดสอบการกู้คืนข้อมูล
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความลับ
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิดังต่อไปนี้
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
ขอลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว
ขอรับหรือโอนข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาด
หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 99alr ผ่านไลฟ์แชทในเว็บไซต์ หรือส่งคำร้องมาที่ เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วัน
99alr เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เพียงในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษาดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บต่ออีก 5 ปีนับจากวันที่ปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือน
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 99alr จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนหรือนำไปใช้ได้อีก
ในบางกรณี 99alr อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดย 99alr จะดำเนินการดังนี้เพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่าน
- โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
- ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ขอความยินยอมจากท่านก่อนการโอนข้อมูล ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอม
99alr ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 99alr จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักและหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
- การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความภายในแพลตฟอร์ม
- อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิของท่านอย่างมีนัยสำคัญ
การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่ยอมรับนโยบายฉบับแก้ไข กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชี
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 99alr ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- ไลฟ์แชท: ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ 99alr.net ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
- อีเมล: ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง
เมื่อท่านส่งคำร้องเกี่ยวกับสิทธิของเจ้าของข้อมูล 99alr จะดำเนินการตรวจสอบตัวตนของท่านก่อน จากนั้นจะดำเนินการตามคำร้องและแจ้งผลให้ท่านทราบภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ข้อมูลของท่านปลอดภัยกับ 99alr
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านในทุกขั้นตอน สมัครสมาชิกและเพลิดเพลินกับประสบการณ์การเดิมพันที่ปลอดภัย มั่นใจได้ บริการ 24 ชั่วโมง สำหรับสมาชิกอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น